消費って楽しいのかっていうか

　日本に必要なのは内需拡大、つまり日本国民がもっと消費しようよ、ということだが抽象的過ぎる。もっと具体的に自分の消費行動を省みて最近何か変わってきているだろうか。少し変わってきているみたいだ。以前の自分ならしなかった浪費の傾向もあるなと思えてきた。
　私はちょっと食いしん坊というくらいで他にはあまり生活にテイストというのはない。失笑を買うかもしれないが、物事にこだわりというのはない。生活は合理的なほうがいい。そういう本筋は変わらないのだが、実際の自分の消費行動を見ていると、このところ以前よりスタンダードなものを避けることがある。単純な話、食材とかお菓子とか、ちょっとよいものを買ってしまう。ワンランク上のものというより、これがスタンダードであるべきだというスタンダード感覚で買っているようだ。
　製造や流通、マーケティングといったところで妥当な商品というのがそれなりに優れているのはわかるのだけど、そういう合理性や意匠を避けてしまっている。なぜなんだろうと思うのだが、魚なら魚の仕入れ手や、お菓子ならパティシエといった個々の人が見えるような、その人たちがこれは薦めたいなと沈黙に出しているメッセージを聞き取りたいという感じがする。もっと具体的に言うと、たとえば春なんだから駄洒落みたいだけど、鰆のいいのが食べたい。マナガツオも食べたい。と思って、魚屋の店先で生きのいいマナガツオを見かけると、ちょっと高くても買ってしまう。
　もう一面、最近変わったかなと自分でも思う消費行動だが、ややお高い家電品とか数点入れ替えた。私は機械や道具は使える内は壊れるまで使うタイプの人なのだが、まだ使える内でも、そろそろいいかと思えるようになり、その機に最新機能の家電などを買ってみた。へぇと思うことがある。いやけっこうあると言ってもいい。このへぇなのだが次第に生活様式を変え始める。便利なると言ってもいいのだが、この便利さがどうにも馴染めない。たぶん私がメイドさんとか雇ったら同じようにその便利さが馴染めないんじゃないかというか、そんな感じだ。

フィリップス
センセオ(Senseo)
コーヒーポッド式
コーヒーメーカー

　個人的な感覚の問題かもしれない。どうでもいいことだが、私はもてなしということでもなければ、人にお茶を入れてもらうのが好きではない。なんかすごいこと言っちゃうけど、私よりお茶をうまく入れられる人に私は会ったことがない。自分で入れたいのである。ま、それは放言でもいいのだけど、自分でやるべきことを人に任せるとどうも居心地が悪い。魚屋で魚をおろしてもらって買うのも、いかんなぁと内心いつも思っているけど、血を見るのがすごく恐くてさ。
　そういえば、先日日本でもようやく欧米で人気の高い簡易コーヒーメーカー、Senseo（参照アフィリエイト）が発売されるようになって、さてと考えてしまう。当面要らないと言えば要らない。それにコーヒーとかは気晴らしに喫茶店とかで飲むというのもあるし。Senseoがよくてもコーヒー豆まで定型というのはなとか……考えてしまう。でも、これ買えば確実にまた生活感覚が変わってくるに違いない……とか書いていてまた買うか悩み出してしまった。

凡人が最強営業マンに
変わる魔法の
セールストーク

　買おうか買うまいかとか悩む機会が多くなったということ自体、消費傾向の変化だ。これも連想だが、先日「凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク」（参照）というちょっとアレげな本を読んだ。内容はさしてないのでさらっと小一時間で読めるのだが、いやあ、なんか珍本でした。私は珍本好きなんでコレクションにしようかなと思うくらい。この本、標題のように、魔法のセールストークを教えてくれるわけですよ。私みたいに、買おうか買うまいかとしている凡夫の背中をずんと押してくれるわけですが……これがなかなか。
　初っぱなから、セールスの秘訣は「お客が欲しいと思っているものを売ってはいけない」とくる。なぜかというと、お客は欲しいものがわかってないから、だと続く。具体例がわかりやすい。

お客「すみません、電気ドリルが欲しいんですけど」
あなた「はい。いらっしゃいませ。電気ドリルのことですね。ちょっとお伺いしていいですか？　何か困っていることでもおありなんですか？」
お客「困っているわけではないんですが、ベニヤ板に穴を開けて、子供の工作を手伝ってやらないと。それで電気ドリルを――」
あなた「具体的には、どんなベニヤ板なんです？　何枚？」

　ということで、お客が欲しいのは電気ドリルじゃないよということで、うまく穴あきのベニヤ板を売る、と。なるほど、と。
　それはそれでいいのだが、この本、なんというのか一種のカウンセリングになっていて、セールスがセラピーになっている。

　セラピストは、根源的な６０の欲求に対して、言葉を駆使してそれを満たしてあげようとします。
　セールスは、根源的な６０の欲求に対して、商品・サービスを提供してそれを満たしてあげようとするのかもしれません。

　思わず、ずんと引いてしまいそうだ。だって、セラピストの対象となる欲求というのは、孤独とか喪失の悲しみとか劣等感とか嫉妬とかそういう心理的なものだが、消費行動というのは、豆腐が欲しいとか納豆が食いたいとかテンペを使ったインドネシア料理が食べたいとかそういう具体的な物や具体的なサービスなはずだ。が、この本では、そういう消費の背後に心理的な根源的な欲求があるのだとして、かくしてセラピーと同じになってしまう。
　んなまさかと思いつつも、案外、いやあ、そうかもしれんとかけっこう思い直してしまった。
　少しずつ消費動向が変わるというのは、何か心理的な要求の変化の派生かもしれないと考えると、なんだかそんな感じもしないではない。ついでに言うと、この根源的な６０の欲求のリストも本書に掲載されているのだが、なかなか含蓄が深いものがありましたよ。